Perguntas Frequentes
Envio
Sim, realizamos entregas internacionais para diversos países. Os custos e prazos de envio variam dependendo do destino.
Você pode acompanhar o status do seu pedido fazendo login na sua conta da Medusa Store e acessando a seção "Meus Pedidos".
Se o seu pedido ainda não foi despachado, você pode solicitar uma alteração ou cancelamento entrando em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente. Se o pedido já foi despachado, não será possível realizar alterações.
Produto
Sim, aceitamos devoluções dentro de 7 a partir da data de recebimento do pedido. O produto deve estar em sua embalagem original e sem sinais de uso.
Sim, oferecemos garantia em muitos dos nossos produtos. Os detalhes da garantia variam conforme o fabricante e o tipo de produto. Consulte a descrição do produto para mais informações.
Sim, garantimos um ambiente seguro para suas transações online. Utilizamos protocolos de segurança avançados para proteger as informações dos clientes durante o processo de compra.
Pagamentos
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), MBWay, Multibanco, Klarna, PayPal e transferência bancária.
Você pode entrar em contato conosco através do e-mail contato@medusastores.com
Outra questão?
Se ainda não respondemos à sua pergunta, você pode entrar em contato conosco abaixo e entraremos em contato o mais breve possível.